Sobald die Ware geliefert wird, haben Sie 60 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob Sie sie behalten möchten. Wenn Sie entscheiden, dass sie nicht geeignet ist, können Sie sie zum Umtausch oder zur Rückerstattung an uns zurücksenden, vorausgesetzt, das Produkt befindet sich in neuwertigem Zustand und in der Originalverpackung. Außerdem muss Software unregistriert und in der Originalverpackung versiegelt sein.
Wir sind stets bestrebt sicherzustellen, dass der richtige Artikel in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommen, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt mit, und wir werden eine kostenlose Abholung veranlassen.
Falls innerhalb der Garantiezeit ein Fehler bei Ihrer Ware auftritt, reparieren oder ersetzen wir den Artikel schnell für Sie. Tritt der Fehler innerhalb der ersten 180 Tage Ihres Besitzes auf, holen wir die Ware ab und liefern sie kostenlos an Sie zurück.
Wir sind nicht in der Lage, die Rückgabe von Sonderanfertigungen zu akzeptieren, die so konzipiert sind, dass sie im Rahmen eines einzigartigen Pakets oder Bundles funktionieren. Einige Artikel kommen nur dann für die Geld-zurück-Garantie in Frage, wenn sie unbenutzt und in der Originalverpackung versiegelt an uns zurückgeschickt werden.
Ausführliche Informationen über unsere Rückgaberichtlinien finden Sie auf unserer Informationsseite zu Rücksendungen und Rückerstattungen.
Wenn Sie entscheiden, dass Ihre bestellten Artikel aus irgendeinem Grund nicht geeignet sind, können Sie sie zurücksenden – teilen Sie uns dies einfach innerhalb von 60 Tagen nach Erhalt mit. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf, bis Sie sicher sind, dass Sie die Artikel behalten möchten.
Wir können Ihre Rücksendung gegen eine geringe Gebühr abholen, oder Sie können die Ware selbst an uns zurückschicken. Die Abholungsgebühr finden Sie in den Rücksendeinformationen auf der Seite der einzelnen Produkte auf der Gear4music-Website.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Artikel dieser Bestellung bei Erhalt fehlerhaft, beschädigt oder falsch ist, benachrichtigen Sie uns innerhalb von 14 Tagen, und wir werden eine kostenlose Abholung veranlassen.
Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden, stellen Sie bitte sicher, dass die Produkte angemessen verpackt und geschützt sind, damit sie nicht beschädigt werden.
Zusammenfassung der Rückgaberichtlinien und Fristen
Diese Tabelle gibt einen Überblick über Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte im Vergleich zu unserer Standard-Rückgabepolitik und der optionalen erweiterten Geld-zurück-Garantie.
Vereinigtes Königreich und Europa | EU Standard | Gear4music Standard | Gear4music Optional |
---|---|---|---|
Rückgabefrist | 14 Tage | 60 Tage | Bis zu 180 Tage |
Standard-Lieferkosten erstattet? | Ja | Ja | Ja, bis zu 30 Tage |
Upgrade-Versandkosten zurückerstattet? | Nur Standardkosten | Nur Standardkosten | Nur Standardkosten |
Kostenlose Abholung bei Stornierung | Nein | Nein | Ja, bis zu 30 Tage |
Kostenlose Abholung bei defekten, beschädigt gelieferten oder falschen Artikeln | Ja, innerhalb von 14 Tagen | Ja, innerhalb von 14 Tagen | Ja, innerhalb von 30 Tagen |
Wir können keine Rücksendungen von Sonderanfertigungen annehmen, die so konzipiert sind, dass sie als spezielles Paket zusammenwirken, und für einige Artikel besteht für Sie nur dann Anspruch auf eine Geld-zurück-Garantie, wenn die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung versiegelt an uns zurückgeschickt werden. Ausführliche Informationen zu unserer Rückgaberichtlinie finden Sie in unserem Informationsleitfaden für Rückgaben und Rückerstattungen.