Nicht unterstützte Browser
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Sobald wir von dem von Ihnen gewählten Anbieter der Zahlungsmethode die Bestätigung erhalten haben, dass Ihre Zahlung erfolgreich war, können wir Ihre Bestellung bearbeiten und Ihnen eine E-Mail mit Ihrem eindeutigen Code und Anweisungen zum Herunterladen der Software vom Anbieter zusenden.
Bitte stellen Sie beim Abschluss der Kaufabwicklung sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist, damit wir Ihnen die oben genannten Informationen so schnell wie möglich zukommen lassen können.
14-tägige Geld-zurück-Garantie inbegriffen, wenn das Produkt nicht aktiviert ist
Bei Gear4music können Sie ganz beruhigt und vertrauensvoll einkaufen. Alle unsere digitalen Produkte werden standardmäßig mit einer 14-tägigen Geld-zurück-Garantie geliefert.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht wünschen, können Sie die bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Sofern Ihr Produkt in dieser Zeit noch nicht aktiviert wurde, können Sie es gegen ein anderes Produkt umtauschen oder eine Rückerstattung erhalten.
Wir gewähren nur dann ein neues Produkt oder eine Rückerstattung, wenn der Anbieter bestätigt, dass Ihr Produkt nicht aktiviert wurde. Gleichzeitig werden wir den Anbieter bitten, es für ungültig zu erklären, damit es in Zukunft nicht mehr verwendet werden kann.
Dies hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.
Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen.
Wenn Sie entscheiden, dass Ihre bestellten Artikel aus irgendeinem Grund nicht geeignet sind, können Sie sie zurücksenden – teilen Sie uns dies einfach innerhalb von 50 Tagen nach Erhalt mit. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf, bis Sie sicher sind, dass Sie die Artikel behalten möchten.
Wir können Ihre Rücksendung gegen eine geringe Gebühr abholen, oder Sie können die Ware selbst an uns zurückschicken. Die Abholungsgebühr finden Sie in den Rücksendeinformationen auf der Seite der einzelnen Produkte auf der Gear4music-Website.
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein Artikel dieser Bestellung bei Erhalt fehlerhaft, beschädigt oder falsch ist, benachrichtigen Sie uns innerhalb von 14 Tagen, und wir werden eine kostenlose Abholung veranlassen.
Wenn Sie eine Bestellung zurücksenden, stellen Sie bitte sicher, dass die Produkte angemessen verpackt und geschützt sind, damit sie nicht beschädigt werden.
Diese Tabelle gibt einen Überblick über Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte im Vergleich zu unserer Standard-Rückgabepolitik und der optionalen erweiterten Geld-zurück-Garantie.
| Vereinigtes Königreich und Europa | EU Standard | Gear4music Standard | Gear4music Optional |
|---|---|---|---|
| Rückgabefrist | 14 Tage | 50 Tage | Bis zu 180 Tage |
| Standard-Lieferkosten erstattet? | Ja | Ja | Ja, bis zu 30 Tage |
| Upgrade-Versandkosten zurückerstattet? | Nur Standardkosten | Nur Standardkosten | Nur Standardkosten |
| Kostenlose Abholung bei Stornierung | Nein | Nein | Ja, bis zu 30 Tage |
| Kostenlose Abholung bei defekten, beschädigt gelieferten oder falschen Artikeln | Ja, innerhalb von 14 Tagen | Ja, innerhalb von 14 Tagen | Ja, innerhalb von 30 Tagen |
Wir können keine Rücksendungen von Sonderanfertigungen annehmen, die so konzipiert sind, dass sie als spezielles Paket zusammenwirken, und für einige Artikel besteht für Sie nur dann Anspruch auf eine Geld-zurück-Garantie, wenn die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung versiegelt an uns zurückgeschickt werden. Ausführliche Informationen zu unserer Rückgaberichtlinie finden Sie in unserem Informationsleitfaden für Rückgaben und Rückerstattungen.
